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기타 호텔 환불관련 문의드립니다.

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글쓴이 : mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 댓글 33건 조회 406회 작성일 20-06-25 17:02

본문

친한지인이 방법이 없냐고 물어봐서 저도 확실하게는

몰라서 고수님께 문의드립니다.


7월 28일부터 8월 2일까지 보라카이 헤난리조트를

아고다로 환불불가 특가상품 예약해뒀는데

못 갈꺼 같아서 어제 모르고 예약취소를 해버렸는데 

환불불가 특가상품이라

한푼도 못 건지고 안타까워하고 있는 상황입니다.

코로나란 불가피한상황이라 취소한건데 혹시 방법이 있을까해서

아고다와 호텔측에 메일을 보내 문의해보았지만

아고다는 호텔측에 얘기하라고하고

호텔측은 아직 답이 없는 상황이라고 합니다.


근데 코로나 상황에 필은 아직 제한적통제기간이고

7월말은 어찌될지 모르나 부득이한것 같고

7월말 에어아시아 인천-칼리보발 뱅기인데

혹시 뱅기 스케줄이 문제가 된다면 혹시 환불 받을수도 있지 않을까란

기대감도 있기에 문의드립니다.


코로나로 인해 최근 이런상황에 처하신 횐님들이 계시다면

어찌 잘 해결하셨는지 궁금해서 도움 부탁드립니다.

댓글목록

헨따이대마왕님의 댓글

헨따이대마… 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

예약취소 하기전에 호텔에 컨펌 먼저 해야 될꺼에요
컴펌 없이 바로 취소 하셨다면 돌려 받기 힘들거에요.
그래도 호텔에 한번 문의 해 보는게 좋을듯 십습니다

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

바보같이 먼저 취소를 해버려서 제가 봐도 일부라도 환급받기 쉽지 않은듯 합니다.

일단 호텔측 답변을 기다려봐야겠네요~

답변 감사합니다~^^

syo77님의 댓글

syo77 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

호텔은 아고다에 이야기 해 보라고 할 듯요.............;;;
항공기가 아직 코로나로 인해 취소 된게 아니라면
설득력이 없지 않을까 싶습니다만........

지지리궁상님의 댓글

지지리궁상 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

고객이 먼저 취소하면 땡큐 하면서 환불 안해줄 듯..

그렇지 않아도 호텔 항공사 자금 압박이 심한데... 고객이 취소를.했으니 취소 안해도 될 빌미를 만들어 줬네요

청바지엔흰티님의 댓글

청바지엔흰… 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

7년차 호텔리어 동생이 단언하지만, 호텔측에서 안해주면 해당부분은 방법이 없습니다. 먼저 취소하셨더라도 호텔에서 의지가 있다면 아고다 측과 협의 후 환불이 가능합니다. 환불권한은 호텔이 가지고 있기 때문에, 아고다는 해당부분에서 도와줄 수 있는 부분은 거의 없습니다

먼저 아고다 고객센터 상담원에게 해당 호텔이 외국에 위치해있어서 연락이 잘 되지 않으니 아고다 측에서 호텔로 해당건으로 연락을 대신 취해달라고 요청하면 조금 더 빠른답변을 호텔측으로부터 받을 수 있습니다.

다만 제가 호텔입장이면 안해줄것같네요..

LeeJea님의 댓글

LeeJe… 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

이젠 우리나라도 조금 진정되어서 이 방법도 안 먹힐듯 합니다!^^

일단 호텔 답변 기다려봐야 될꺼 같습니다.

댓글 감사합니다~^^

LeeJea님의 댓글의 댓글

LeeJe… 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

친한 지인분이 무조건 한국에 있어야 할 이유는 없지요. ^^
코로나 발생전에 들어왔다가, 코로나때문에 발이 묶여 or 자의로... 아직도 필리핀에 남아있는 관광객들이 있습니다.

때문에 호텔에 연락을 해서, "현재 필리핀 친구집(보라카이랑 가까운)에 있는데 이 동네 주민들이 코로나에 많이 걸렸다. 내가 호텔에 가도 괜찮은가?" 라고 시도해보면 되겠습니다만.. ^^

LeeJea님의 댓글의 댓글

LeeJe… 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

글을 다시 자세히 읽어보니, 이미 자의로 예약을 취소한 것이군요...
그러면, 호텔과의 계약관계는 끝난거네요.

그러면, 위에서 제가 말한 방법은 먹힐 이유가 없는것은 당연하고, 오히려 써먹을 명분도 없는거네요.
계약기간이 남은 세입자가 스스로 임대인에게 계약해지를 통보한 후 짐을 싸서 나갔는데, 다시 임대인한테 '사실 그때 코로나때문에 나간거야' 라고 말하는 형태이니... ㅡㅡ

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

나름 잘 해결되었습니다.ㅎㅎ

호텔에서 취소된 예약을 살려줘서 다시 예약이 복원되었습니다.ㅎㅎ

이제 기다려서 불가피하게 취소되는 증명 서류들 준비해서 환불 받는쪽으로 계획중입니다.^^

답변 감사드립니다~~^^

짱구야님의 댓글

짱구야 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 아고다로 그런경우 한 번 있었는데요..환불 불가 상품은 환불이 안된다고 해서 돈 버린적 있었네요..전화하고 해봤지만 안되더라고요

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

답변 감사드립니다.^^

호텔에서 예약을 다시 복원시켜줘서 환불처리를 잘 진행하면 될꺼 같다고

지인에게 연락을 받았습니다~~^^

짱가짱짱님의 댓글

짱가짱짱 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

제 지인은 호텔에 연락해서 예약 날자를 바꾸는걸로 합의 봤는데 이방법도 한번 고려 해 보세요
호텔에 따라 가능 하기도 합니다.

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

호텔측에서 취소한 예약을 다시 살려줬습니다~~^^

정말 다행인것 같습니다~~

이제 불가피하게 취소되는 부분을 증빙하면 환불 받을수 있을꺼 같습니다.

답변 감사드립니다~~^^

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

운좋게 취소된 예약을 호텔에서 복원시켜줬습니다.

환불 불가 상품이지만 코로나로 인해 어쩔수 없이 취소해야되는 서류 준비해서

환불 받으면 될꺼 같습니다.

답변 감사합니다~~^^

꽁딱님의 댓글

꽁딱 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

흠...
깔리보행 에어아시아에 문제가 있더라도
타 비행사가 인천발 깔리보를 운행한다면.. 힘들어 지겠네요.
다만, 자의에 의한 환불요청이 아니고, 코로나로 인한 국가재난 상황으로 인한 여러가지 요인의 환불요청이라면
조금은 다퉈볼 이유가 가능하다고 사료됩니다.

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

호텔에서 취소한 예약을 다시 살려줘서 일단 여지가 생겼습니다.ㅎㅎ

이제 불가피하게 취소되는 상황에 맞는 증명서류를 준비하면 될꺼 같습니다.

답변 감사합니다~~^^

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

방을 2개해서 금액이 150 좀 안되는것 같습니다.

헤난에서 취소된 예약을 다시 복원시켜줘서 일단 여지가 생겼습니다.

잘 하면 환불 받을수도 있을꺼 같습니다.^^

답변 감사합니다~~

mc양이님의 댓글의 댓글

mc양이 쪽지보내기 아이디로 검색 전체게시물 작성일

넵~~^^

리조트쪽에서 알아서 처리해줄꺼 같습니다.

잘 해결될꺼 같아서 제가 이제 신경 안써도 될듯 합니다~~

답변 감사합니다~~^^

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